• 605 498 162
  • kontakt@informatyk-sieradz.pl
  • Zadzwoń 605 498 162

Logo
  • Strona Główna
  • O Mnie
  • Usługi
  • Blog
  • Kontakt

Brak dostępu do Internetu – jak zdiagnozować problem?

  • Home
  • Blog Details
  • 17 lipca 2025
  • Admin

Brak dostępu do Internetu potrafi sparaliżować zarówno pracę w firmie, jak i codzienne życie w domu. Zanim zadzwonisz po pomoc techniczną, warto wykonać kilka prostych kroków diagnostycznych. W tym poradniku pokażę Ci, jak samodzielnie sprawdzić, co jest przyczyną problemu i jak go rozwiązać.


1. Sprawdź, czy problem jest globalny, czy lokalny
Pierwszym krokiem jest ustalenie, czy problem dotyczy tylko Twojego urządzenia, czy całej sieci.
– Sprawdź Internet na innym urządzeniu (telefonie, laptopie).
– Jeśli masz w domu kilka komputerów – przetestuj je.
Jeżeli na wszystkich urządzeniach brak dostępu do sieci, problem jest po stronie routera lub dostawcy Internetu.

2. Sprawdź połączenia fizyczne i zasilanie
Zdarza się, że problem wynika z banalnej przyczyny:
– Kabel zasilający routera jest odłączony lub poluzowany.
– Kabel sieciowy (LAN) został wypięty.
– Router lub modem jest wyłączony lub zawiesił się.
Rozwiązanie: Odłącz router od prądu na 30 sekund, a następnie włącz ponownie. W wielu przypadkach to wystarczy.

3. Sprawdź, czy masz połączenie z routerem
– Jeśli korzystasz z Wi-Fi, upewnij się, że jesteś połączony z właściwą siecią.
– Na komputerze kliknij ikonę sieci i sprawdź status połączenia.
Jeśli widzisz komunikat „Brak Internetu”, oznacza to, że Twój komputer łączy się z routerem, ale router nie ma dostępu do sieci.

4. Uruchom diagnostykę systemową
Windows posiada wbudowane narzędzie diagnostyczne:
– Kliknij prawym przyciskiem ikonę sieci → Rozwiązywanie problemów.
System spróbuje automatycznie zidentyfikować problem (np. brak adresu IP, konflikt DNS).

5. Sprawdź ustawienia adresu IP
Częstą przyczyną braku Internetu są problemy z konfiguracją IP.
– Otwórz wiersz poleceń (cmd) i wpisz:
ipconfig
Sprawdź, czy masz adres w formacie np. 192.168.x.x.
Jeśli widzisz 169.x.x.x, oznacza to problem z serwerem DHCP.
Rozwiązanie:
ipconfig /release
ipconfig /renew

6. Zresetuj router do ustawień fabrycznych (ostateczność)
Jeśli nic nie pomogło, spróbuj przywrócić router do ustawień fabrycznych. Uwaga – stracisz własne ustawienia (hasło Wi-Fi, przekierowania portów), więc wykonaj to tylko wtedy, gdy wiesz, jak ponownie skonfigurować sprzęt.

7. Skontaktuj się z dostawcą Internetu
Jeżeli problem występuje na wszystkich urządzeniach, a router jest sprawny, przyczyną może być awaria po stronie dostawcy. Zadzwoń na infolinię i zapytaj o status usługi w Twojej lokalizacji.

Podsumowanie
Brak Internetu to problem, który w wielu przypadkach można rozwiązać samodzielnie. Wystarczy:
– Sprawdzić urządzenia i kable,
– Uruchomić ponownie router,
– Skorzystać z narzędzi diagnostycznych w systemie,
– Skontaktować się z dostawcą, jeśli nic nie pomaga.

Jeśli mimo wszystko problem się powtarza – warto rozważyć wizytę informatyka. W Informatyk-Sieradz.pl oferujemy pomoc w diagnozie i naprawie problemów z Internetem – zarówno w domach, jak i w firmach.

Przeczytaj również:  Jak przenieść system na nowy dysk SSD?
Powered by Inline Related Posts
Previous Post
Brak dźwięku po aktualizacji – jak to naprawić?
Next Post
Jak działa audyt IT w małej firmie?

Leave a Comment

Musisz się zalogować, aby móc dodać komentarz.

Ostatnie wpisy

  • Co to jest schema.org i jak wpływa na SEO?
  • Najczęstsze objawy uszkodzonego dysku twardego
  • Laptop się przegrzewa – co robić?
  • Laptop się nie ładuje – przyczyny i rozwiązania
  • Aktualizacja Windows nie instaluje się – jak ją wymusić?
Shape
Logo

Kompleksowa pomoc IT, serwis komputerowy i tworzenie stron internetowych dla firm i osób prywatnych.

Menu

  • Strona Główna
  • O Mnie
  • Usługi
  • Blog
  • Kontakt

Usługi

  • Strona Główna
  • O Mnie
  • Usługi
  • Blog
  • Kontakt

Kontakt

  • kontakt@informatyk-sieradz.pl
  • 605 498 162

© 2025 | Informatyk-Sieradz.pl | Wszelkie prawa zastrzeżone.

  • Strona Główna
  • O Mnie
  • Usługi
  • Blog
  • Kontakt