Aktualizacja: październik 2026
- Cel
- Firma widoczna w Mapach i wynikach lokalnych Google, z telefonem i trasą dojazdu
- Koszt
- 0 zł, Profil Firmy w Google jest bezpłatny
- Czas
- Założenie 15–30 minut, weryfikacja od kilku minut do kilkunastu dni
- Czy zrobisz to sam?
- Tak, potrzebujesz konta Google i dostępu do firmy (telefon, e-mail, lokal)
Szybka odpowiedź
Wizytówkę Google zakładasz bezpłatnie na stronie business.google.com: logujesz się kontem Google, wybierasz „Dodaj firmę lub zgłoś do niej prawa”, podajesz prawdziwą nazwę, kategorię, adres lub obszar działania i telefon, a potem przechodzisz weryfikację. Dopiero zweryfikowany profil możesz w pełni edytować. O tym, czy przyciąga klientów, decydują trafna kategoria, kompletne dane, zdjęcia i regularnie zbierane opinie.
Nazwa „Google Moja Firma” wciąż pada w rozmowach i w wyszukiwarce, ale to nazwa historyczna. Od kilku lat usługa nazywa się Profil Firmy w Google (Google Business Profile), a profil edytujesz bezpośrednio w wyszukiwarce i w Mapach Google albo w panelu na business.google.com. Dawna aplikacja mobilna Google Moja Firma nie jest już dostępna. Jeśli trafisz na stary poradnik z innymi nazwami przycisków, szukaj podobnie brzmiących opcji.
Kto może założyć wizytówkę Google
Profil Firmy jest przeznaczony dla firm, które mają osobisty kontakt z klientami: sklepów i punktów usługowych z lokalem albo usługodawców, którzy dojeżdżają do klienta (hydraulik, informatyk, firma remontowa). Według pomocy Google profilu nie założy firma działająca wyłącznie online. Taka firma powinna promować się inaczej, na przykład przez reklamę lokalną w Google Ads i stronę internetową.
- Konto Google: możesz użyć Gmaila albo konta Google założonego na firmowy adres e-mail. Lepiej, żeby było to konto firmy, a nie prywatne konto pracownika.
- Jedna lokalizacja = jeden profil. Kilka wizytówek dla tej samej firmy pod jednym adresem łamie zasady i kończy się zwykle zawieszeniem.
- Adres wirtualnego biura się nie kwalifikuje. Coworking tylko wtedy, gdy jest oznakowany i na miejscu pracują Twoi ludzie, obsługujący klientów.
Jak założyć wizytówkę Google krok po kroku
- Zaloguj się i dodaj firmę
Wejdź na business.google.com, zaloguj się na konto Google i kliknij „Dodaj firmę lub zgłoś do niej prawa”. Jeśli Google pokaże, że Twoja firma już ma profil zweryfikowany przez kogoś innego (np. byłego pracownika albo agencję), złóż prośbę o uprawnienia właściciela zamiast zakładać drugi.
- Wpisz prawdziwą nazwę firmy
Taką, jak na szyldzie, fakturze czy stronie WWW. Google zabrania dopisywania do nazwy sloganów, miast, usług czy numerów telefonu. „Serwis Komputerowy Kowalski” jest w porządku, „Serwis Komputerowy Kowalski – naprawa laptopów Sieradz tanio” już nie.
- Wybierz kategorię główną
Kategoria ma opisywać, czym jest firma, a nie wszystko, co robi. Wybierz możliwie wąską kategorię główną i kilka dodatkowych, tylko jeśli naprawdę pasują. Usługi rozpiszesz później w osobnej sekcji.
- Podaj adres albo obszar działania
Jeśli przyjmujesz klientów w lokalu, podaj dokładny adres (numer lokalu w drugim wierszu). Jeśli dojeżdżasz do klientów i nie przyjmujesz ich pod adresem firmy, na przykład pracujesz z domu, ukryj adres i ustaw obszar działania: miasta lub powiaty. Google zaleca, żeby obszar nie wykraczał poza mniej więcej 2 godziny jazdy od siedziby. Dla firmy z Sieradza naturalny obszar to np. Sieradz, Zduńska Wola, Warta i okoliczne gminy.
- Dodaj telefon i stronę internetową
Podaj numer, pod którym ktoś faktycznie odbiera w godzinach pracy, i adres strony. Te same dane (nazwa, adres, telefon) powinny być na stronie, w stopce i w innych katalogach.
- Przejdź weryfikację
Google sam proponuje dostępne metody. Opisuję je niżej. Do czasu weryfikacji nie możesz w pełni zarządzać profilem.
- Uzupełnij profil po weryfikacji
Godziny otwarcia, zdjęcia, opis, usługi, atrybuty. To one decydują, czy klient zadzwoni do Ciebie, czy do konkurencji.
Weryfikacja wizytówki Google: metody i czas
| Metoda | Jak wygląda | Na co uważać |
|---|---|---|
| Telefon lub SMS | Kod przychodzi na numer firmy | Musisz odebrać go osobiście, automatyczna centrala (IVR) kodu nie odbierze |
| Kod lub link na adres pokazany na ekranie | Sprawdź, czy masz dostęp do tego adresu, zanim zaczniesz | |
| Rozmowa wideo na żywo | Pokazujesz przedstawicielowi Google lokal i dowód, że firma jest Twoja | Tylko w godzinach otwarcia i na miejscu, nie dla każdej firmy |
| Nagranie wideo | Jedno nagranie: okolica, szyld lub auto firmowe, narzędzia pracy, dostęp do zaplecza | Nagranie bez cięć, z widoczną lokalizacją i dowodem prowadzenia firmy |
| Poczta (kartka) | 5-cyfrowy kod listem | Zwykle dociera w ciągu 14 dni, wygasa po 30 dniach. Nie zmieniaj nazwy, adresu i kategorii przed wpisaniem kodu |
Po wykonaniu weryfikacji Google sprawdza zgłoszenie, zwykle do 5 dni roboczych. Nie zamawiaj kolejnej kartki, jeśli pierwsza jeszcze nie dotarła, bo nowy kod unieważnia poprzedni i cały proces się wydłuża.
W praktyce najczęstszy powód to nagranie, z którego nie wynika, gdzie jesteś i że to Twoja firma. Zacznij od ulicy lub budynku, pokaż szyld lub oznakowane auto, potem wnętrze i coś, do czego ma dostęp tylko właściciel (klucz do drzwi, zaplecze, terminal płatniczy). Jeśli profil został zawieszony, przeczytaj, jak odzyskać zawieszony Profil Firmy w Google.
Jak zoptymalizować wizytówkę Google, żeby przyciągała klientów
Google opisuje trzy czynniki rankingu lokalnego: trafność (czy profil pasuje do zapytania), odległość (jak daleko jest firma od szukającego) i rozpoznawalność (jak znana jest firma, w tym liczba i ocena opinii oraz linki do strony). Za lepszą pozycję w wynikach lokalnych nie da się zapłacić. Możesz natomiast zadbać o to, na co masz wpływ:
- Kategorie: trafna kategoria główna to najważniejsze pojedyncze ustawienie. Dodatkowe tylko wtedy, gdy opisują inny rodzaj działalności, a nie pojedynczą usługę.
- Opis firmy: konkretnie, co robisz, dla kogo i gdzie. Bez linków i bez wyliczanki słów kluczowych.
- Usługi i produkty: rozpisz je z krótkimi opisami. To pomaga dopasować profil do zapytań typu „wymiana matrycy” czy „odzyskiwanie danych”.
- Godziny otwarcia: łącznie z godzinami specjalnymi w święta. Klient, który przyjedzie do zamkniętego lokalu, wystawi gorszą opinię.
- Zdjęcia i filmy: prawdziwe, aktualne: wejście, wnętrze, zespół, realizacje. Zdjęcia stockowe nic nie dają.
- Atrybuty: np. dostępność dla osób na wózku, płatność kartą, parking.
- Wpisy: aktualności, oferty i wydarzenia dodasz w sekcji „Wpisy”. Wpisy bez zakresu dat są archiwizowane po 6 miesiącach, więc dodawaj nowe regularnie, np. raz na 2–4 tygodnie.
Jeśli mimo to firmy nie widać, sprawdź listę typowych problemów we wpisie dlaczego mojej firmy nie widać w Mapach Google.
Opinie w wizytówce Google
Opinie wpływają i na wybór klienta, i na rozpoznawalność firmy w oczach Google. Najprościej prosić o nie zaraz po udanej usłudze: w profilu wygenerujesz link lub kod QR do wystawienia opinii i wyślesz go SMS-em lub mailem. Klient musi być zalogowany na konto Google.
Google zabrania oferowania rabatów, gratisów czy innych korzyści w zamian za wystawienie, zmianę lub usunięcie opinii. Kupowanie opinii i „wymiany” między znajomymi firmami to prosta droga do usunięcia opinii, a nawet zawieszenia profilu.
Odpowiadaj na każdą opinię, także negatywną: rzeczowo, bez emocji, z propozycją rozwiązania. Szczegółowo opisałem to w poradniku opinie w Google – jak je zbierać i odpowiadać.
Najczęstsze błędy w wizytówce Google
| Błąd | Skutek | Co zrobić |
|---|---|---|
| Słowa kluczowe lub miasto w nazwie firmy | Ryzyko zawieszenia profilu | Wpisz nazwę zgodną z rzeczywistością |
| Kilka profili tej samej firmy | Duplikaty, zawieszenie | Jeden profil na lokalizację, duplikaty zgłoś do usunięcia |
| Widoczny adres domowy przy firmie dojazdowej | Naruszenie zasad, klienci pod Twoimi drzwiami | Ukryj adres, ustaw obszar działania |
| Różny telefon i adres w profilu i na stronie | Mniejsze zaufanie Google i klientów | Ujednolić dane wszędzie |
| Zmiany nazwy i adresu w trakcie weryfikacji | Kod przestaje działać, weryfikacja od nowa | Najpierw dokończ weryfikację |
| Brak zdjęć, opisu, usług | Słabsza trafność, mniej telefonów | Uzupełnij profil w 100% |
Funkcje, których już nie ma
Starsze poradniki polecają czat w wizytówce i darmową stronę WWW tworzoną w Profilu Firmy. Obie funkcje Google wyłączył w 2024 roku. Jeśli chcesz, żeby klient mógł napisać, podaj w profilu numer do SMS-ów albo link do komunikatora, o czym piszę we wpisie jak dodać WhatsApp lub SMS na wizytówce Google. Zamiast strony z profilu potrzebna jest zwykła, własna strona internetowa.
Wizytówka, strona i reklama: jak to połączyć
Wizytówka nie wymaga strony internetowej, ale razem działają znacznie lepiej. Strona daje Google więcej informacji o usługach i lokalizacji, a klientowi pozwala sprawdzić ofertę przed telefonem. Więcej o tym, jak zacząć, piszę w tekście SEO lokalne dla strony w Sieradzu. Jeśli prowadzisz reklamy Google Ads, połącz profil z kontem reklamowym, a w reklamach pokaże się adres i odległość do firmy.
Chcesz, żeby Twoją firmę było widać w Mapach Google?
Założę lub uporządkuję Twój Profil Firmy w Google, przeprowadzę przez weryfikację, dobiorę kategorie i połączę wizytówkę ze stroną oraz lokalnym SEO. Pomagam zdalnie, a w Sieradzu i okolicach także na miejscu, np. przy nagraniu do weryfikacji wideo.
Najczęstsze pytania
Czy wizytówka Google jest darmowa?
Tak. Założenie i prowadzenie Profilu Firmy w Google jest bezpłatne. Płatne są tylko ewentualne reklamy Google Ads, a za wyższą pozycję w wynikach lokalnych nie da się zapłacić.
Czy Google Moja Firma i Profil Firmy w Google to to samo?
Tak. Google Moja Firma to dawna nazwa usługi. Obecnie nazywa się ona Profil Firmy w Google, a profil edytujesz w wyszukiwarce, w Mapach Google lub na business.google.com.
Ile trwa weryfikacja wizytówki Google?
Weryfikacja telefonem, SMS-em lub e-mailem bywa natychmiastowa, a po nagraniu wideo Google sprawdza zgłoszenie zwykle do 5 dni roboczych. Kartka z kodem dociera zwykle w ciągu 14 dni, a kod jest ważny 30 dni.
Czy mogę założyć wizytówkę bez lokalu, z domu?
Tak, jeśli dojeżdżasz do klientów. Wtedy ukrywasz adres i ustawiasz obszar działania, np. miasta i powiaty, które obsługujesz. Adres wirtualnego biura się nie kwalifikuje.
Czy potrzebuję strony internetowej, żeby mieć wizytówkę?
Nie jest wymagana, ale bardzo pomaga. Darmowe strony tworzone w Profilu Firmy Google wyłączył w 2024 roku, więc warto mieć własną stronę z tymi samymi danymi kontaktowymi co w wizytówce.
Jak często dodawać wpisy w wizytówce Google?
Regularnie, np. co 2–4 tygodnie. Wpisy bez zakresu dat są archiwizowane po 6 miesiącach od publikacji, a aktualne wpisy pokazują klientom, że firma działa.
Powiązane wpisy
