Aktualizacja: październik 2026
- Objaw
- Strony się nie otwierają, diagnostyka Windows pokazuje „Serwer DNS nie odpowiada”, a komunikatory czasem działają
- Najczęstsza przyczyna
- Zawieszony router lub awaria serwerów DNS operatora
- Czas naprawy
- 2–15 minut
- Czy zrobisz to sam?
- Tak, w zdecydowanej większości przypadków
Szybka odpowiedź
„Serwer DNS nie odpowiada” oznacza, że komputer ma połączenie z siecią, ale nie potrafi zamienić adresów stron na adresy IP. Najpierw uruchom ponownie router (odłącz zasilanie na 30 sekund) i komputer. Jeśli to nie pomoże, w wierszu polecenia jako administrator wpisz ipconfig /flushdns, a potem ustaw ręcznie publiczne serwery DNS, np. Google 8.8.8.8 i 8.8.4.4 albo Cloudflare 1.1.1.1 i 1.0.0.1. Gdy nic nie działa, zresetuj ustawienia sieci w Windows.
DNS działa jak książka telefoniczna internetu: zamienia nazwę „google.pl” na adres IP serwera. Gdy serwer DNS nie odpowiada, przeglądarka nie wie, dokąd się połączyć, choć samo łącze działa. Stąd typowy obraz: Messenger czy gra online jeszcze chodzą, a strony w przeglądarce nie wczytują się, często z błędem DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN albo DNS_PROBE_POSSIBLE w Chrome.
Najpierw 1-minutowa diagnoza: to DNS czy brak internetu?
Otwórz wiersz polecenia (Start, wpisz cmd) i wpisz:
ping 8.8.8.8
ping google.pl| Wynik | Co to znaczy | Gdzie szukać |
|---|---|---|
| Oba pingi działają | DNS działa, problem jest w przeglądarce, VPN-ie lub programie zabezpieczającym | Krok 6 |
| 8.8.8.8 odpowiada, google.pl nie | Klasyczny problem z DNS | Kroki 1–5 |
| Żaden nie odpowiada | Brak internetu w ogóle, a nie tylko DNS | Router, kabel, operator |
W trzecim przypadku przejdź do szerszego poradnika brak dostępu do internetu – jak zdiagnozować problem. Jeśli ikona sieci ma żółty wykrzyknik, przyda się też wpis ikona Wi-Fi z żółtym wykrzyknikiem.
Serwer DNS nie odpowiada – jak naprawić (Windows 10 i 11)
- Uruchom ponownie router i komputer
Wyłącz router z gniazdka na 30 sekund, włącz i poczekaj, aż wszystkie diody wrócą do normalnego stanu (zwykle 1–3 minuty). Potem uruchom ponownie komputer, wybierając „Uruchom ponownie”, a nie „Zamknij”. Router domowy pośredniczy w zapytaniach DNS i po wielu dniach pracy potrafi się zawiesić. To najczęstsza przyczyna.
- Sprawdź inne urządzenia
Jeśli na telefonie podłączonym do tego samego Wi-Fi strony też się nie otwierają, problem leży w routerze lub u operatora, a nie w Windows. Wtedy zmiana DNS na komputerze (krok 4) pomoże tylko na tym komputerze. Przy awarii po stronie operatora zgłoś ją na infolinii.
- Wyczyść pamięć podręczną DNS i odnów adres IP
Uruchom wiersz polecenia jako administrator (Start, wpisz
cmd, prawy przycisk, „Uruchom jako administrator”) i wpisz kolejno:ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renewPierwsze polecenie usuwa zapamiętane, być może błędne odpowiedzi DNS, dwa kolejne pobierają z routera nowy adres IP i ustawienia sieci.
- Ustaw ręcznie publiczne serwery DNS
W Windows 11:
Ustawienia > Sieć i Internet, wybierz Wi-Fi lub Ethernet, wejdź we właściwości połączenia, przy „Przypisanie serwera DNS” kliknij „Edytuj”, wybierz „Ręczne”, włącz IPv4 i wpisz adresy. W Windows 10 i 11 zadziała też klasyczna droga:Win + R,ncpa.cpl, prawy przycisk na połączeniu, „Właściwości”, „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”, „Właściwości”, „Użyj następujących adresów serwerów DNS”. - Zresetuj ustawienia sieciowe
Jako administrator wpisz w wierszu polecenia (kolejność zalecana przez Microsoft):
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdnsUruchom komputer ponownie. Ostateczność:
Ustawienia > Sieć i Internet > Zaawansowane ustawienia sieciowe > Resetowanie sieci > Resetuj teraz. To usuwa i instaluje od nowa karty sieciowe, więc potem trzeba ponownie podać hasło do Wi-Fi, a programy VPN mogą wymagać ponownej konfiguracji. - Wyłącz na próbę VPN, proxy i program zabezpieczający
VPN, filtr rodzicielski albo zapora z pakietu antywirusowego potrafią przechwytywać zapytania DNS. Wyłącz je na chwilę i sprawdź strony. Zajrzyj też do
Ustawienia > Sieć i Internet > Serwer proxy, czy nie ma tam ustawionego serwera, którego nie znasz.
Publiczne serwery DNS do wpisania
| Dostawca | Preferowany DNS | Alternatywny DNS |
|---|---|---|
| Google Public DNS | 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
| Quad9 (z blokadą złośliwych domen) | 9.9.9.9 | 149.112.112.112 |
Adresy Google potwierdza dokumentacja Google Public DNS. Jeśli korzystasz z IPv6, wpisz też adresy IPv6, np. Google 2001:4860:4860::8888 i 2001:4860:4860::8844.
Ręcznie ustawiony DNS działa w każdej sieci, do której się podłączysz. W hotelu czy pociągu, gdzie trzeba się zalogować na stronie powitalnej sieci, ręczny DNS czasem blokuje wyświetlenie tej strony. Wtedy na chwilę przełącz DNS z powrotem na automatyczny.
DNS w routerze: naprawa dla całego domu
Gdy problem dotyczy wszystkich urządzeń, a restart routera pomaga tylko na chwilę, zmień serwery DNS w panelu routera (zwykle w ustawieniach WAN lub DHCP). Wtedy wszystkie telefony, telewizory i komputery dostaną sprawne serwery automatycznie. Jeśli router jest stary i zawiesza się regularnie, warto pomyśleć o wymianie. O konfiguracji domowej sieci piszę w poradniku tworzenie sieci domowej krok po kroku.
Rzadsze przyczyny
- Sterownik karty sieciowej po aktualizacji Windows. Objawy wykraczają wtedy zwykle poza DNS. Zobacz karta sieciowa nie działa – jak ją przywrócić.
- IPv6 u operatora działa niestabilnie. Na próbę możesz odznaczyć „Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6)” we właściwościach połączenia. Jeśli to pomoże, zgłoś problem operatorowi, a nie zostawiaj IPv6 wyłączonego na stałe bez potrzeby.
- Złośliwe oprogramowanie, które podmienia ustawienia DNS lub plik
hosts. Jeśli DNS sam wraca na nieznane adresy, przeskanuj komputer. - Szyfrowanie DNS (DNS over HTTPS) ustawione na serwer, który go nie obsługuje. W Windows 11 sprawdź to w tym samym oknie co adresy DNS i na próbę wyłącz szyfrowanie.
Internet dalej nie działa?
Zdiagnozuję, czy winny jest komputer, router czy operator, skonfiguruję DNS i sieć w domu lub firmie. Wiele problemów rozwiązuję zdalnie, a na miejscu pomagam w Sieradzu i okolicach. Firmom oferuję stałą opiekę nad siecią.
Najczęstsze pytania
Co znaczy „Serwer DNS nie odpowiada”?
Komputer ma połączenie z siecią, ale serwer, który zamienia nazwy stron na adresy IP, nie odpowiada na zapytania. Najczęściej winny jest zawieszony router albo awaria serwerów DNS operatora.
Serwer DNS nie odpowiada w Windows 10 – jak naprawić?
Uruchom ponownie router i komputer, w wierszu polecenia jako administrator wpisz ipconfig /flushdns, a jeśli to nie pomoże, ustaw ręcznie DNS 8.8.8.8 i 8.8.4.4 lub 1.1.1.1 i 1.0.0.1 we właściwościach protokołu IPv4. W ostateczności zresetuj sieć poleceniami netsh winsock reset i netsh int ip reset.
Serwer DNS nie odpowiada i nie ma internetu – co robić?
Sprawdź poleceniem ping 8.8.8.8, czy łącze w ogóle działa. Jeśli nie odpowiada, problem jest szerszy niż DNS: sprawdź router, kabel i komunikaty operatora o awarii.
Jaki DNS ustawić?
Sprawdzone publiczne serwery to Google (8.8.8.8 i 8.8.4.4), Cloudflare (1.1.1.1 i 1.0.0.1) oraz Quad9 (9.9.9.9), który dodatkowo blokuje znane złośliwe domeny.
Czy zmiana DNS jest bezpieczna?
Tak, jeśli wybierzesz znanego dostawcę. Zawsze możesz wrócić do ustawień automatycznych. Uważaj tylko na sieci z logowaniem na stronie powitalnej, gdzie ręczny DNS czasem przeszkadza.
Czy problem z DNS może być w telefonie?
Tak, ale jeśli telefon i komputer w tej samej sieci mają ten sam problem, przyczyna leży zwykle w routerze lub u operatora. Zmień wtedy DNS w ustawieniach routera.
Powiązane wpisy
