Wpisujesz w telefonie “mechanik Sieradz”, “fryzjer w mojej okolicy” albo “restauracja blisko mnie”. Co widzisz? Zapewne 3-4 propozycje firm w Mapach Google, ich oceny i numer telefonu. A teraz najważniejsze pytanie: czy widzisz tam swoją firmę?

Jeśli nie, to ten artykuł jest dla Ciebie. Problem “dlaczego mojej firmy nie widać w Mapach Google” to jedno z najczęstszych pytań, jakie zadają mi lokalni przedsiębiorcy. Prawda jest bolesna – jeśli nie ma Cię w lokalnych wynikach wyszukiwania, to tak, jakby Twój sklep był zamknięty dla 90% klientów, którzy szukają Twoich usług właśnie teraz.

Jako informatyk i specjalista od marketingu z Sieradza, na co dzień pomagam firmom takim jak Twoja odzyskać widoczność. Bardzo często problem nie jest skomplikowany. Zidentyfikowałem 5 krytycznych (i łatwych do naprawienia) błędów, przez które dosłownie oddajesz klientów swojej konkurencji.

Błąd 1: Twój Profil Firmy w Google nie istnieje lub nie jest zweryfikowany
To najbardziej podstawowy błąd. Możesz mieć najlepszą usługę w Sieradzu, ale jeśli nie “powiedziałeś” o tym Google, to dla wyszukiwarki nie istniejesz.

Profil Firmy w Google (kiedyś “Wizytówka Google Moja Firma”) to darmowe narzędzie, które pozwala Ci zarządzać tym, jak Twoja firma wyświetla się w Mapach i wynikach wyszukiwania.

Jak to naprawić?
– Wejdź na google.com/business.
– Sprawdź, czy Twoja firma już tam jest. Jeśli tak – przejmij do niej prawa. Będzie to wymagało weryfikacji (najczęściej Google wysyła kartkę pocztową z kodem PIN na adres firmy).
– Jeśli jej nie ma – dodaj ją od zera, wypełniając wszystkie dane.
Dopóki Twój profil nie jest w 100% zweryfikowany, Google nie będzie go pokazywać z pełnym zaufaniem.

Błąd 2: Złe lub niekompletne dane (Adres, Kategoria, Godziny)
Masz już profil, ale wciąż Cię nie widać? Google to algorytm, który ponad wszystko ceni spójność i dokładność. Jeśli masz bałagan w danych, tracisz wiarygodność.

Sprawdź te trzy rzeczy:
– Adres: Czy adres w Profilu Google jest identyczny co do przecinka z tym na Twojej stronie WWW i na Facebooku? Czy pinezka na mapie jest w dobrym miejscu?
– Godziny otwarcia: Czy są aktualne? Nic tak nie irytuje klienta (i Google), jak informacja “otwarte”, podczas gdy firma jest zamknięta.
– Kategoria główna: To kluczowe. Jeśli prowadzisz pizzerię, Twoją główną kategorią musi być “Pizzeria”, a nie “Restauracja” czy “Firma gastronomiczna”. Bądź tak precyzyjny, jak to możliwe.
Niedokładne dane to dla Google sygnał, że Twój profil jest zaniedbany, więc… chowa go niżej.

Błąd 3: Brak opinii klientów (lub brak odpowiedzi na nie)
Pomyśl jak klient. Masz do wyboru dwie firmy w Mapach. Jedna ma 45 opinii z oceną 4.8/5, a druga ma 0 opinii (albo 3 opinie sprzed dwóch lat). Którą wybierzesz?

Google wie, że opinie to najważniejszy czynnik decyzyjny. Dlatego profile, które:
– mają dużo pozytywnych opinii,
– zdobywają je regularnie,
– i na nie odpowiadają (nawet na te negatywne!)…
są automatycznie promowane wyżej. Brak opinii to sygnał “ta firma chyba nie działa” lub “ludzie nie są z niej zadowoleni”.

Prosta rada: Po każdej wykonanej usłudze wyślij klientowi link z prośbą o opinię. To najprostsza forma lokalnego marketingu, jaką możesz wdrożyć jeszcze dziś.

Błąd 4: Nieprawidłowo ustawiony “Obszar Działania” (Krytyczne dla usług!)
Ten błąd dotyczy szczególnie firm, które świadczą usługi z dojazdem (jak ja – informatyk, ale też hydraulicy, elektrycy, firmy sprzątające).

Wielu przedsiębiorców jako adres firmy podaje swój adres domowy, a potem dziwi się, że Google pokazuje ich tylko w promieniu 200 metrów od domu.

Jak to naprawić? W ustawieniach Profilu Firmy musisz jasno zdefiniować swój “obszar świadczenia usług”. Zamiast pokazywać klientom swój adres (jeśli i tak tam nie przyjmujesz), zaznacz, że działasz na terenie “Sieradz”, “Zduńska Wola”, “powiat sieradzki” itd.

Dzięki temu, gdy ktoś wpisze “pomoc komputerowa Sieradz”, Google zrozumie, że jesteś RELEWANTNY dla tego zapytania, nawet jeśli Twoje biuro jest na obrzeżach miasta.

Błąd 5: Twoja strona WWW nie wspiera Twojego Profilu Google
Profil w Mapach Google nie żyje w próżni. Google nieustannie skanuje Twoją stronę internetową (jeśli ją podlinkowałeś), aby potwierdzić dane z wizytówki.

Jeśli Twoja strona:
– nie wspomina słowa “Sieradz”,
– ma inny numer telefonu niż w Profilu Google,
– w ogóle nie opisuje usług, które podałeś w kategoriach,
– jest wolna i nie działa na telefonach…
…to wysyłasz Google sprzeczne sygnały. Algorytm myśli: “Profil mówi, że to mechanik z Sieradza, ale strona wygląda na sklep z częściami z Łodzi. Nie jestem pewien. Nie pokażę go.”

Twoja strona WWW i Twój Profil Google muszą grać do jednej bramki. To właśnie nazywamy pozycjonowaniem lokalnym (SEO).

Tracisz klientów? Sprawdzę to dla Ciebie za darmo
Widoczność w Mapach Google to nie magia. To proces oparty na spójności, zaufaniu i aktywności. Każdy z tych pięciu błędów sprawia, że klienci, którzy są gotowi zapłacić za Twoją usługę, trafiają prosto do konkurencji.

Nie musisz być ekspertem od marketingu, żeby to naprawić. Od tego masz mnie.

Jako Twój lokalny partner – Informatyk Sieradz – oferuję darmowy, niezobowiązujący audyt Twojego Profilu Firmy w Google. Sprawdzę, co nie działa, zidentyfikuję błędy i dam Ci konkretne wskazówki, jak zacząć zdobywać klientów z Map Google.